현재 인스타그램에서 아기 계정 삭제가 이슈인데요.
이 문제는 한국뿐 아니라 전 세계적으로 청소년 보호와 관련한 규정 변화 상황에 있습니다.
미리 공지 없이 삭제 중이라고 하니 서둘러 예방해야 합니다.
목차
원인
이미 인스타그램 정책에 14세 미만 사용자의 대한 규정이 있었습니다.
만 14세 미만의 어린이를 대표하는 계정의 경우 계정 소개에 부모님이나 관리자가 관리하는 계정임을 명확히 밝혀야 합니다.
SNS는 아이들에게 해로우며, SNS 사용으로 우울증, 정신건강 질환의 위험성을 높이고 있습니다. 또한 괴롭힘이나 범죄 노출에 보호를 필요로 하여 미성년자 SNS 중독을 막기 위해 미성년자 온라인 보호법에 의해 강력한 규제가 필요함으로 기준을 강화시켰다고 합니다.
예방방법
인스타그램 아기계정 삭제 해결방법으론 간단하게 5가지가 있습니다.
- 프로필 사진 변경하기
인스타 프로필 사진을 아기 혼자 있는 사진이라면 반드시 변경해야 합니다.
인스타 딥페이크 범죄 노출 예방을 위해 규정이 강화됐다고 합니다.
저는 지금 가족사진도 혹시 싶어 자연 풍경사진으로 바꿔 놓았는데요.
가족사진 또는 엄마, 아빠사진으로 변경해야 합니다. - 프로필 소개 변경하기
인스타 프로필 소개에 "아기, 키즈" 등 아이 관련 키워드(모든 언어) 내용이라면 삭제하셔야 합니다.
(baby, bebe, kids 등)
account run by mom(or @부모님 계정)을 해놓기 등 엄마, 아빠가 관리하는 계정임을 명확히 밝혀야 합니다. - 피드 사진 관리하기
현재 인스타 피드에도 아이 사진만 가득하다면 AI 필터에 통과하지 못한다고 합니다.
부모님이 관리하고 있다는 점이 노출되어야 하므로 가족사진이나 엄마아빠 단독사진들도 올려놓아야 합니다.
요즘 결혼사진들을 다시 찾아 올리는 추세더라고요. - 인스타 아이디 변경하기
아이 관련 키워드가 들어가 14세 미만임을 추측 가능한 아이디도 안전하게 바꾸는 게 좋을듯해요. - 개인정보 생일 확인하기
일부 사용자들이 실수로 생일 정보를 잘못 입력하여 계정이 정지되는 경우가 늘어나고 있다고 합니다.
"계정 센터" > "개인정보" 탭에 들어가면 연락처 정보, 생일, 신원 확인, 계정 소유권 및 관리 항목이 있습니다.
생일 항목을 클릭하여 (14세 이상) 정확한 생년월일을 입력합니다.
현재 인스타에서 직접 공지한 게 아닌 계정이 정지된 사례들로 파악하여 루머성으로 퍼진 예방 방법이지만
그동안 모아둔 소중한 우리 아이의 추억들이 갑자기 삭제되는 건 있을 수 없는 일이죠.
확실하진 않아도 어려운 일이 아니기 때문에 미리 삭제 방지하면 좋겠죠.
방법이 더 나온다면 추 후 추가하도록 하겠습니다.
현재 규정에 따른 인스타 계정 정지 상황은 AI로 작업 중이기 때문에, 필터에 걸릴 수 있는 부분은 안전하게 모두 제외하는 게 좋을 듯합니다. 사람이 직접 작업했다고 하면 범죄 노출의 정도를 파악할 수 있겠지만, 컴퓨터 필터는 가차 없이 적용되겠죠?
복구방법
이미 인스타그램 계정이 정지(비활성화)된 경우,
복구하기 위한 절차는 상황에 따라 다릅니다.
특히 나이 관련 문제로 정지된 경우에는 신분 확인 절차가 포함될 수 있습니다.
- 계정 정지 사유 확인하기 로그인
계정이 정지된 경우 로그인 시도 시 이유가 표시됩니다.
- 나이 미달(14세 미만) 연령 문제로 정지된 경우
- 커뮤니티 가이드라인 위반 인스타그램 정책 위반으로 정지된 경우
- 보안 문제: 계정이 해킹되거나 의심스러운 활동이 있을 경우 - 나이 문제로 정지된 경우 복구 방법
생년월일 수정 요청을 받습니다. 인스타그램이 잘못된 연령 정보로 계정을 정지했다고 판단될 경우, 생년월일을 수정할 기회를 제공합니다. 180일 이내에 재고 요청하지 않으면 계정이 영구 비활성화됩니다.
신분증 제출이 필요합니다. 인스타그램 지원 페이지로 이동하여. "계정 접근 문제 해결"을 선택합니다.
생년월일을 증명할 수 있는 공식 신분증(주민등록증, 여권, 학생증 등)을 제출합니다.
제출 후 검토 과정이 진행되며, 약 1~5일 이내에 결과를 통보받을 수 있습니다. - 커뮤니티 가이드라인 위반으로 정지된 경우 복구 방법
- 이의 신청하기: 로그인 시 "이의 신청" 옵션이 나타납니다.
이를 클릭해 이의 신청 양식에는 계정이 정지된 이유와 본인의 설명을 작성합니다.
계정 검토가 이루어지며, 보통 7일 이내에 결과가 나옵니다.
- 지원팀에 문의하기: 지원 요청 링크를 통해 직접 문의할 수 있습니다.
본인의 계정이 정당하게 사용되었음을 설명하고, 추가 정보를 요청받을 경우 신분증을 제출합니다. - 보안 문제로 정지된 경우 복구 방법
- 비밀번호 재설정을 해야 합니다.
로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 선택하면 이메일 또는 전화번호를 입력해 재설정 링크를 받습니다.
새로운 비밀번호를 설정한 후 로그인합니다.
- 지원 요청: 만약 비밀번호 재설정이 되지 않는다면, 계정 복구 페이지를 통해 "계정이 해킹된 것 같습니다"를 선택하고 안내를 따릅니다.
계정 복구 팁 및 주의사항
복구 절차는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 특히 신분증 검토는 최대 2주까지 소요될 수 있습니다.
인내심을 가지고 모든 절차에서 정확하고 사실에 기반한 정보를 제공하는 것이 중요합니다.
경우에 따라 인스타그램은 추가적인 서류(가족 관계 증명서 등)를 요구할 수 있습니다.
추후 대처 업데이트
인스타그램은 연령 검증 시스템을 개선하기 위해 노력하고 있다고 합니다.
생일 정보를 입력하지 않은 사용자는 계속해서 생일 입력을 요구받게 됩니다.
일부 국가에서는 가족 인증 시스템으로 부모나 보호자의 동의를 통해 만 14세~18세 청소년을 위한 계정을 유지할 수 있는 시스템이 도입되고 있습니다.
2025년 초에는 전 세계적으로 도입될 예정입니다.
청소년 계정은 원하지 않는 연락을 제한하고, 해당 연령에 적합한 콘텐츠를 표시하고, 청소년이 인스타그램을 활용하는 시간을 관리하도록 지원합니다. 각 연령대에 맞게 보호자의 허락하에 설정을 직접 변경할 수 있습니다.
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